Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.

A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!

Rendelés esetén Ön a DÓCZY.HU Kft.-vel köt szerződést.

Társaságunk adatai:

 

Székhely: 1038 Budapest, Pusztadombi köz 12.

Adószám: 14972922-2-41

Cégjegyzék szám: 01-09-928393

Kibocsájtó cégbíróság: Pest Megyei Bíróság

Szerződés nyelve: Magyar

Elektronikus elérhetőség: info@doczy.hu

Telefonos elérhetőség: +361-243-3240

 

Számlázás

Cégünk elektronikus számlát állít ki partnerei részére. Amennyiben Önnek ez nem felel meg, kérjük a rendelés leadásakor jelezze felénk. Ebben az esetben papír alapú számlát állítunk ki.

A számlák megtekintése és archiválása semmilyen költséget nem jelent a számlabefogadók számára. Az elektronikus számla sértetlenségét az elektronikus aláírás és az időbélyeg biztosítja.

A számla kiállító szerver SSL tanúsítvánnyal rendelkezik.

 

Általános információk

 

A Dóczy.hu Webáruházon keresztül Ön a Dóczy.hu Kft.-től rendelhet, ingyenes regisztrációt követően. A regisztráció során megadott, illetve a rendeléshez szükséges személyes adatokat a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tároljuk, de harmadik félnek nem adjuk át.

Webáruházunkból csak 18 éven felüli személyek rendelhetnek, és kizárólag háztartásban használatos mennyiségekre vonatkozó rendeléseket tudunk teljesíteni.

A vásárolt áruk jellemzőit a konkrét árucikk információs oldalából tudhatja meg részletesen. Bár mindent megteszünk, hogy a termékismertetők a lehető legpontosabbak legyenek, a leírások, műszaki adatok, illetve a tájékoztató jelleggel feltüntetett raktárkészlet-információ és szállítási határidő esetleges pontatlanságáért nem vállalunk felelősséget.

A gyűjtő- és termékoldalakon látható képek helyenként illusztrációk.

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt 25% áfát, azonban nem minden esetben tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra! A feltüntetett árak nem minősülnek közvetlen árajánlattételnek. Az esetleges elírásokból eredő károkért cégünk nem vállal felelősséget.

A webáruház használata

Webáruházunk kínálatából többféle módon válogathat:

Aktuális akcióinkat mindig a főoldalon találja.

Ha pontosan tudja, milyen terméket keres, írja be az árucikk nevét vagy annak részletét a keresőbe, és a webáruház kilistázza a szóba jövő találatokat.

Amennyiben termékkategóriák között tematikusan böngészne, például látni szeretné az összes Médialejátszó vagy NAS terméket, használja a baloldali sávon található Termékkategóriákat.

Egy-egy gyártó teljes kínálatát áttekintheti, ha a Gyártók alatt látható cégnevek egyikére kattint.

A legjobb értékelést kapott, azaz legnépszerűbb termékeket, valamint a mások által legkeresettebb árukat a bal és jobb oldali oszlopokban találja meg.

Felhasználók hozzászólásai

A termékoldalak tartalmazhatják a felhasználók hozzászólásait és véleményét az adott termékre vonatkozóan. A hozzászólások moderálva vannak, a nem oda illő, vagy jó ízlést sértő kommentárokat töröljük. A megjelenő vélemények nem feltétlenül tükrözik a Dóczy.hu Kft. hivatalos álláspontját az adott termékkel kapcsolatban.

Ha egy termék felkeltette az érdeklődését, és kérdezne vele kapcsolatban, kérjük, hozzászólás helyett írjon nekünk emailt.

Regisztráció és vásárlás

Webáruházunkból való rendeléshez regisztráció szükséges. Ezt a lap tetején található fiókod linkre kattintva teheti meg. Kérjük, ügyeljen arra, hogy biztonságos jelszót adjon meg, és jelszavát ne adja meg másnak.

Regisztráció és bejelentkezés után a Kosárban helyezheti el a megvásárlandó cikkeket. Ha végzett, kattintson a rendelés feladása gombra, majd válassza ki az áru átvételének módját.

 

Átvétel, házhozszállítás

A megrendelt termékeket kétféle módon veheti át: személyes átvétellel, vagy házhozszállítással.

Személyes átvétel

A megrendelt termékeket a Dóczy.hu Kft. székhelyén is átveheti előre megbeszélt időpontban. Címünket a webáruházunk "Elérhetőségek" menüpontja alatt találja.

Bankkártyás fizetés:
 Személyes átvétel esetén a következő bankkártyákkal is fizethet üzletünkben: 
MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, MasterCard Electronic

Házhozszállítás

Januári akció!

50.000 Ft. Feletti vásárlás esetén a házhozszállítás díjtalan!

az akció visszavonásig érvényes!

Házhozszállítás esetén a szállítással megbízott partnerünk, a MPL futárszolgálat juttatja el Önnek a megrendelt termékeket a rendelésnél megadott címre. Házhozszállításra jelenleg kizárólag Magyarország területén van lehetőség.

 

200.001.- Ft. felett kizárólag előreutalás vagy személyes átvétel lehetséges. Előreutalás esetén a kiszállítás díja 2 700.- Ft.

Az árak Bruttó árak, az ÁFA-t tartalmazzák!

Házhozszállítással történő rendelés esetén átvételkor ellenőrizze tételesen a termékek sértetlenségét, a csomagban foglalt egyéb kiegészítőket, a számlán szereplő adatok helyességét.

Amennyiben eltérést észlel, lehetősége van a csomagot visszaküldeni központunkba. Kérjük, észrevételeiről tájékoztassa ügyfélszolgálatunkat, hogy a felmerült hibát mielőbb korrigálhassuk.

A sérülten érkezett áruról a szállítóval vetessen fel jegyzőkönyvet, és ne vegye át a csomagot! Reklamációt kizárólag futárszolgálati jegyzőkönyvvel tudunk elfogadni sérülésre, hiányra vonatkozóan.

 

Szállítási határidő

A megrendelt termékek várható szállítási idejéről emailben küldünk visszaigazolást. A szállítási határidő a raktáron lévő termékek esetén általában 1-3 munkanap. Mivel választékunk rendkívül nagy, és több forrásból származik, egyes árucikkek beszerzése tovább tarthat. Ekkor az átvétel a leghosszabb szállítási határidőhöz igazodik. Az egyszerre rendelt, de különböző szállítási határidejű termékeket egyszerre, egy csomagban küldjük.

 

Jótállás, szavatosság, garancia

 

A 151/2003. Korm. rendelet alapján a rendelet mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikkekre a Dóczy.hu  Kft. 1 éves jótállási kötelezettséggel tartozik. Az adott termékre vonatkozó garanciális időt külön jelezzük annak adatlapján. Egyes termékek esetében a gyártó a fent említett jogszabályoknál kedvezőbb feltételeket vállal, melyeket a Dóczy.hu Kft. köteles vásárlói számára is biztosítani. Az egy évesnél hosszabb garancia pontos feltételeit a termékek jótállási jegyén vagy az adatlapján olvashatják. Kérés esetén ezeket feltételeket előre is megismertetjük vásárlóinkkal.

Azon termékeink esetében, melyekhez külön garancialevelet mellékelünk, az azon feltüntetett szervizek bármelyikében javíttatható a készülék. 
A garancia levél nélküli áruk javítását/cseréjét a vásárlást igazoló számla bemutatása után a DÓCZY.HU Kft. végzi.
A hibás termékek Budapesten (1038, Pusztadombi köz 12.) adhatóak le, ezen címre küldhetőek vissza.

A szavatosság feltételeit a Polgári Törvénykönyv és a 49/2003. GKM rendelet tartalmazza. A Dóczy.hu Kft. szavatossági kötelezettséggel tartozik, amennyiben az eladott termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a jogszabályban vagy a szerződésben meghatározott tulajdonságoknak.
A szavatosság érvényesítésének feltétele, hogy amennyiben a felek a hiba eredetét illetően nem értenek egyet, a fogyasztó kötelezettsége a hiba eredetének bizonyítása (szakvélemény). A teljesítést követő hat hónapon belül vélelmezni kell, hogy a felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt. Ebben az időszakban a bizonyítás a Dóczy.hu Kft. kötelezettsége.
Ha a fogyasztó a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy azt ismernie kellett, a Dóczy.hu Kft. mentesül a szavatossági felelősség alól.

A jótállás feltételeit a már említett 151/2003. Korm. rendelet, a Polgári Törvényköny illetve a szavatossági igényérvényesítéskor is fontos 49/2003. GKM rendelet tartalmazza. Érvényesítésének feltétele a jótállási jegy. Fontos, hogy jótállás esetén a jótállásra kötelezett mindaddig nem mentesül kötelezettségei alól, amíg nem bizonyítja, hogy a hiba nem rendeltetésszerű használat következménye.
Hibás teljesítés esetén a fogyasztó elsősorban — választása szerint — kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott szavatossági igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Dóczy.hu Kft. számára a másik szavatossági igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatott dolog hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát, és a szavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott kényelmetlenséget.
Ha sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, vagy ha az Dóczy.hu Kft. a kijavítást, illetve a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének megfelelő határidőn belül, a fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül nem tud eleget tenni — választása szerint — megfelelő árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
Fogyasztói szerződésben semmis az a kikötés, amely e rendelkezésektől a fogyasztó hátrányára tér el.

A rendelés lemondása

Amennyiben egy beszerzés alatt álló tételt szeretne lemondani, ezt kérjük ITT jelezze.

 

Elállási jog gyakorlásának menete

 

A 17/1999. (II. 5.) kormányrendelet értelmében a vásárló indoklás nélkül elállhat a vásárlástól az átvételtől számított 8 munkanapon belül. A vásárló az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. A terméket eredeti, sértetlen állapotban kell a számlával együtt visszajuttatnia címünkre. A Dóczy.hu Kft. kizárólag új állapotú (sérülésmentes, hiánytalan tartalmú) termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat 30 napon belül megtéríteni. Az elállási jog gyakorlása semmilyen többletköltséget nem jelent a vásárló számára, a termék visszajuttatásáról azonban ügyfelünknek kell gondoskodnia. 

Nem gyakorolhatja az elállási jogot számítógépes szoftver vásárlása esetében, ha annak csomagolását felbontotta, valamint minden olyan esetben sem, amikor a megvásárolt termék az ügyfélhez kötött, azaz a vásárló egyedi igényei szerint lett testreszabva.

Kérjük, a termék eredeti csomagolását igyekezzen sértetlenül megőrizni, és a vásárlástól való elállás esetén a termékkel együtt visszajuttatni a számunkra.